クーリング・オフとは

クーリング・オフは、訪問販売などの取引で契約をしたあとでも、落ち着いて内容を見直せるように設けられた制度です。 一定の期間内であれば、理由を問わず契約を解除できる場合があります。

出張買取とクーリング・オフ

出張買取は「お客様が品物を売る」取引のため、条件を満たす場合は品物を取り戻せる（買い戻しができる） 仕組みが用意されています。これは、ご自宅に訪問した事業者が強引に買取を迫る「押し買い」から消費者を守るための制度です。

出張買取で品物をお売りいただいた場合でも、原則として8日以内であれば、代金をお返しいただくことで、 品物を無条件でお戻しできるケースがあります。なお、ホームページ等に「キャンセル不可」と記載があったとしても、 法律の定めによりクーリング・オフが優先される場合があります。

対象外となるケース

ただし、すべての買取がクーリング・オフの対象になるわけではありません。たとえば、以下の品目は対象外となる場合があります。

• 二輪以外の自動車
• 大型家電（エアコン／テレビ／冷蔵庫／冷凍庫／洗濯機／衣類乾燥機）
• 家具
• 本
• CD／DVD／ゲームソフト類
• 有価証券

※上記は代表例です。詳しくは状況により異なる場合があるため、個別にご案内いたします。

ごきげん屋の対応

ごきげん屋では、出張買取の際も関連法令・制度に基づき、適切にご案内・対応いたします。

「これって対象になる？」「手続きはどうすればいい？」など、少しでも気になる点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

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